Risoluzione Problemi
- Nella mail di conferma di spedizione ordine inviatomi da Things Mobile, non è riportato nessun numero ordine assegnato dal corriere espresso. Come posso rintracciare la spedizione?
- Non si riescono ad effettuare e a ricevere chiamate vocali
- Perché il credito disponibile sulla mia SIM card non corrisponde a quello previsto?
- Perché il traffico dati registrato su due dispositivi che utilizzano la SIM card Things Mobile è diverso, anche se il consumo dovrebbe essere identico?
- Perché ricevo l’errore "La SIM non è disponibile" in fase di attivazione?
- Perché risulta che ieri ho speso 1,2€ se non ho usato traffico dati né inviato SMS?
- Perché, dopo aver impostato le autorizzazioni di visualizzazione per un utente, le trovo tutte abilitate?
- Posso parlare con un operatore al telefono?
- Qual è la tempistica per la consegna della SIM card e cosa fare in caso di ritardi?
- Quali sono le opzioni di spedizione per ricevere una SIM card sostitutiva?
- Si verifica un errore nell'aggiunta di un pacchetto dati condiviso
- Si verifica un errore nell'aggiunta di un pacchetto dati individuale
- Si verificano frequenti disconnessioni quando la SIM card è collegata ad un determinato operatore
- È possibile effettuare la portabilità del numero verso Things Mobile o richiedere una SIM sostitutiva?
- È possibile modificare il numero di telefono presente nel profilo?