Perchè la SIM card ha il credito a 0 € anche se l'ho acquistata con credito incluso?

In genere il credito dell’account si aggiorna entro pochi minuti dall'attivazione della SIM card.

Se hai acquistato la SIM card sul sito thingsmobile.com o attraverso altri canali diretti Things Mobile e il credito non si è aggiornato entro 60 minuti dall’attivazione, probabilmente si è verificato un problema di allineamento del credito.

Se hai effettuato l’ordine su Amazon, potresti aver ricevuto una SIM card senza credito per un errore di spedizione da parte della logistica di Amazon.

Per ricevere il credito invia un’email a supporto@thingmobile.com indicando:

  • Il numero d’ordine;
  • La data dell’ordine;
  • Il numero della SIM card.

Attendi l’email di conferma.

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