Cosa si deve fare se la ricarica non viene accreditata?

Una ricarica in genere viene accreditata entro pochi minuti dalla conferma del pagamento se effettuata con carta di credito o PayPal.
Se effettuata con bonifico bancario, viene accreditata entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del bonifico.

Se hai effettuato una ricarica dal Portale IoT pagando con carta di credito e il credito non si è aggiornato entro 60 minuti dall’attivazione, probabilmente si è verificato un problema di allineamento. 

Per ricevere l'accredito invia un’email a supporto@thingsmobile.com indicando:

• La tua username (indirizzo email con cui ti sei registrato);
• La data della ricarica;
• Il numero della transazione.

Attendi l’email di conferma.

La fattura verrà emessa non appena il pagamento verrà registrato e la ricarica erogata.