Perché sono stati addebitati SMS che non risultano inviati dal dispositivo?

Ti suggeriamo di verificare le configurazioni che hai eseguito per il dispositivo in quanto la SIM card non invia SMS in modo autonomo.
Se dal Portale IoT vedi addebitati degli SMS significa che tali SMS sono stati effettivamente inviati dal dispositivo anche se potrebbero non essere giunti al destinatario. Ti suggeriamo pertanto di verificare quanto segue:

  • Se si tratta di un dispositivo programmato per inviare SMS ad un numero amministratore memorizzato nel dispositivo stessi, accertati che tale numero sia indicato con il prefisso internazionale del Paese (+39 o 0039 per I'Italia). In assenza di prefisso internazionale gli SMS spediti dal dispositivo sono addebitati ma non consegnati;
  •  Se il dispositivo (ad esempio se si tratta di un localizzatore satellitare) prevede di inviare un SMS di aggiornamento ogni volta che si verifica una variazione rispetto ad una determinata configurazione, verifica la frequenza con cui il dispositivo invia tali aggiornamenti o informazioni via SMS.

Ti consigliamo di contattare il servizio clienti del dispositivo o consultare il manuale d'uso.

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