Come richiedere una estrazione personalizzata di dati dal portale IoT?

Tramite il portale IoT, è possibile eseguire l'estrazione dei consumi relativi al traffico registrato dalla SIM card negli ultimi 6 mesi. Per farlo, basta selezionare la SIM card dall'Elenco SIM Card e scegliere l'opzione Download CDR e Informazioni Generali dal menu a tendina. Con questa estrazione, è possibile consultare i dettagli della SIM card e il traffico dati e SMS registrato nel periodo di tempo selezionato.

Inoltre, sempre tramite il portale IoT, è possibile eseguire il Download SIM Card Info per ottenere informazioni relative alla SIM card selezionata nell'Elenco SIM Card, tra cui il traffico dati totale registrato nel periodo impostato, lo stato del servizio SMS (abilitato o disabilitato), i limiti di traffico dati giornaliero, mensile e totale (se impostati), nonché il piano e le relative automazioni.

Nel caso in cui sia necessaria un'estrazione o un report con voci non disponibili nel portale IoT tramite Download CDR e Informazioni Generali o Download SIM Card Info, è possibile inviare una richiesta a supporto@thingsmobile.com, specificando il dettaglio dell'estrazione/report richiesto e le SIM card per cui è necessaria tale lavorazione. A seconda della complessità della richiesta, l'elaborazione potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.