Nella mail di conferma di spedizione ordine inviatomi da Things Mobile, non è riportato nessun numero ordine assegnato dal corriere espresso. Come posso rintracciare la spedizione?

Se non hai ricevuto un codice di tracciabilità per il tuo ordine spedito con corriere espresso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo supporto@thingsmobile.com, fornendo il codice della transazione e più dettagli possibili, come la data dell'ordine e l'indirizzo di spedizione, così da poter verificare con la nostra logistica.

Se invece l'ordine è stato effettuato scegliendo la spedizione tramite posta ordinaria standard, non sarà disponibile un numero di tracciabilità. La tempistica di consegna in questo caso va dai 5 ai 15-20 giorni lavorativi. Tuttavia, possono verificarsi dei ritardi dovuti a fattori esterni al nostro controllo dovuti al servizio postale. Se l'ordine non viene ricevuto entro le tempistiche stimate, ti suggeriamo di contattare il nostro servizio clienti scrivendo a supporto@thingsmobile.com, fornendo il codice della transazione e più dettagli possibili, come la data dell'ordine e l'indirizzo di spedizione, per consentirci di verificare la situazione con la nostra logistica.