Ho perso la mia SIM card, è possibile averne un'altra?

In caso di smarrimento, puoi richiedere la disattivazione della SIM card accedendo al portale IoT e selezionando l’opzione dal dettaglio della SIM.

Se la SIM è stata smarrita insieme all'ordine, è possibile richiederne la sostituzione contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo supporto@thingsmobile.com, fornendo il codice transazione di riferimento dell’ordine.

Se invece hai perso la tua SIM card dopo averla attivata e utilizzata, la sostituzione non è prevista. Tuttavia, puoi acquistare una nuova SIM Things Mobile tramite il nostro shop, attivarla sul tuo account e continuare a utilizzare il credito condiviso disponibile.